Moody wilde hem toch naar Palace halen. "Ik ben geen racist, ik ben geen homofoob, ik ben geen seksist en ik ben niet antisemitisch", zegt de geëmotioneerde Mackay tegen Sky Sports. "De tekstberichten waarover ik iets uit te leggen heb zijn er drie, terwijl ik er misschien tienduizend heb verstuurd. Als ik naar die berichten kijk, zie ik dat ze onacceptabel en ongepast zijn en daar bied ik mijn excuses voor aan. Ik heb het gedaan en dat is niet goed te praten."
"Ik heb het gedaan in een periode dat er enorme druk en stress op mijn schouders rustte", vervolgt de coach. "Bij mijn toenmalige club ging het niet zo goed. Nogmaals, ik kan het niet goedpraten. Het is niet te accepteren van een manager. Ik ben een mens en ik heb een fout gemaakt."